Pharma Facilis ::: Sistema para farmácias de manipulação

A Interface Solutions trabalha com a filosofia de que seus clientes são mais do que clientes. São parceiros... E como tal, merecem respeito. Por isso gostaríamos de abrir seus olhos para alguns detalhes antes de vendermos o sistema Pharma Facilis para sua farmácia.

LIMITE DE HORAS

Você sabia que alguns concorrentes determinam um limite de horas para atendimento por telefone? E que na necessidade de eles ligarem para sua farmácia, depois que já venderam o sistema, eles fazem ligações a cobrar? (mesmo para quem possui contrato de manutenção mensal).

Já a equipe do Pharma Facilis, para quem possui contrato de manutenção, não limita o número de horas de atendimento por telefone; e se houver necessidade de entrar em contato com você para esclarecer alguma dúvida ou corrigir algum erro, não ligamos a cobrar.

0800, GRATUITO? QUEM PAGA POR ELE?

Alguns concorrentes fazem a falsa promessa que o serviço 0800 é gratuito. Qual empresa banca seus custos e não repassam os mesmos aos seus clientes? Para poder oferecer esse serviço o valor da manutenção chega a ser 40% mais caro do que o do Pharma Facilis. Você paga as ligações mesmo sem fazê-las. Isso é economia?

CUSTO DO ATENDIMENTO AO INTERIOR

Nossa equipe oferece treinamentos e reciclagens a um baixo custo quando você optar por vir até nosso escritório. Sabia que tem concorrente cobrando R$ 450,00 (quatrocentos e cinqüenta reais) por pessoa para treinamentos e reciclagens? Isso sem contar suas despesas com a viagem e hospedagem.

MANUAL DO USUÁRIO

Aquele que se diz o maior sistema do Brasil em número de cópias vendidas, cobra cerca de R$ 50,00 por fita de treinamento (fita de vídeo em 2 volumes) para que você possa tirar suas dúvidas com uma mão no teclado do computador da sua casa (a não ser que você tenha um vídeo cassete na farmácia) e a outra no controle remoto para que você fique dando Pausa na fita para praticar no computador. Outros fornecem o manual escrito e bem resumido para economizar na impressão do mesmo.

O nosso manual é totalmente interativo e pode ser utilizado simultaneamente com o sistema. Basta você teclar ALT-TAB durante sua execução para alternar entre o manual e o sistema. O manual possui inclusive vídeos com exemplos de como utilizar as rotinas.

HOMEOPATIA E FLORAIS

Você sabia que os líderes de mercado não possuem rotinas específicas, desenvolvidas exclusivamente para homeopatia e florais? Eles fazem com que você se adapte a rotina de orçamentos de manipulação de forma que possa calcular um orçamento de matrizes ou essências florais, dando mil voltas para obter um resultado satisfatório. E sem contar com qualquer rastreabilidade, essencial ao seu controle de qualidade e excelência no atendimento específico da homeopatia e terapias florais.

No Pharma Facilis isso não acontece, porque as rotinas de orçamento foram desenvolvidas especificamente para cada tipo de fórmula (cápsulas, cremes, flaconetes, florais, matrizes e outros). Cada um desses tipos de fórmula possui perguntas diretamente relacionadas aos respectivos procedimentos de manipulação e cálculo de custos, evitando que você fique maluco tentando lembrar onde tem que colocar um determinado dado para que o sistema entenda que aquilo não é para ser calculado como uma fórmula comum.

NÃO PODE ISSO, NÃO PODE AQUILO

Enquanto uns e outros não deixam que você faça uma determinada rotina de um jeito ou ao contrário, obrigam você a trabalhar de uma determinada forma, o Pharma Facilis oferece o recurso de parametrização do sistema de forma prática e fácil, ou seja, sua farmácia não é obrigada a se adaptar ao sistema. Tem programa que promete parametrização e quando você vai ver, o máximo que consegue é trocar as cores, colocar sons em mensagens e coisas não muito úteis. O Pharma Facilis leva isso muito a sério e permite que você defina a forma de trabalho do sistema para que se adapte a sua rotina de trabalho. Ou seja, mais uma vez... Você não tem que se adaptar ao sistema, pois ele vai trabalhar do jeito que você precisa. As únicas rotinas que não podem ser mudadas são aquelas exigidas pela legislação em vigor.

VOCÊ PODE TER O QUE PRECISA?

Talvez você não saiba, mas os líderes de mercado no ramo de sistemas para farmácias de manipulação possuem suas próprias redes de farmácias. Se por um lado isso é bom porque leva a prática para o desenvolvimento, por outro, eles só têm interesse em realizar modificações que sejam interessantes para seus estabelecimentos. Nos contratos e propostas dizem aceitar sugestões de clientes, mas não dizem que na verdade fazem uma seleção de sugestões e realizam apenas algumas que podem ser úteis para a grande maioria.

A equipe de desenvolvimento do Pharma Facilis, além de contar com consultoria farmacêutica permanente, procura realizar as modificações desejadas por seus clientes para melhor atendê-los. Obviamente também fazemos uma seleção de sugestões, mas não com o intuito de atender somente a maioria. Nossa seleção é feita para que as sugestões sejam confrontadas com rotinas já existentes. Isso porque, devido ao grande número de recursos oferecidos pelo Pharma Facilis, muitas vezes o cliente se esquece de que o sistema já possui aquele recurso sugerido. Fora isso, as sugestões que forem proveitosas para pelo menos 20% de nossos clientes são executadas e liberadas em novas versões (nosso cronograma de versões varia com o número de sugestões enviadas e modificações exigidas por lei, mas gira em torno de três meses).

ENCONTROU UM SISTEMA MAIS BARATO ?

Cuidado! Qual será o critério que você utilizará para escolher o sistema gerencial que atenderá sua farmácia? Preço ou qualidade? Quanto custará a qualidade para sua empresa? É melhor fazer as contas antes de se deixar levar pelo preço de venda do sistema.

Outro detalhe... Você já viu quanto o outro sistema que você está cotando, cobra pelo treinamento? Já viu o número de pessoas que podem participar desse treinamento? Já procurou saber o número de horas e se o treinamento é direcionado a cada setor ou se todo o sistema é ensinado para todos que participam do treinamento? Veja bem... Quando um sistema inteiro é passado para todos os seus funcionários, além de você perder em segurança, corre o risco de esquecer a rotina principal que você deveria aprender. O treinamento fica estressante, chato e improdutivo. E sabe o que acontece depois? Você acaba tendo que pagar horas adicionais para aprender aquela rotina que você esqueceu.

A equipe de treinamento do Pharma Facilis direciona os treinamentos de acordo com as funções de seus operadores e atendendo as necessidades de sua farmácia, economizando tempo e conseguindo um melhor aproveitamento do aprendizado. Nossa sala de treinamento está equipada com computadores para que você possa operar e ter 100% de aproveitamento e para que o mesmo seja totalmente prático e não só teórico.

Para facilitar a informatização de sua farmácia e/ou drogaria, a Interface Solutions modulou o sistema Pharma Facilis, você só compra o que realmente precisa e não pagará mais caro para ter acesso a um sistema com qualidade e que atende grandes redes em Minas Gerais.

REDES

Outra armadilha encontrada nos preços mais baixos é a utilização do sistema em rede (dois ou mais computadores acessando o sistema ao mesmo tempo). Tem concorrente que chega a cobrar a mais na venda da licença de uso por cada estação de trabalho (cada computador) e, além disso, cobra a mais também na taxa manutenção mensal do sistema, (esse valor adicional por computador pode chegar a 60% do valor da taxa de manutenção praticada pelo Pharma Facilis). Já o Pharma Facilis não possui essa diferenciação. Nossa taxa de manutenção é única e será aplicada a quantas estações de trabalho sua farmácia tiver.